PRIME ADDITIONNELLE MMG
Alors qu’HSBC ne parvient pas à enrayer l’attrition de ses Salariés ni de ses clients, MMG a déjà reconnu ce besoin comme une nécessité absolue pour le transfert. A cet effet, MMG est venu en CSE nous présenter un projet de versement (en 2024) d’une prime additionnelle à la REM VAR, basée sur le meilleur des résultats des notations 2022/2023.
Pourcentage de majoration : pour les notés :
45% Good
55 % Strong
65 % Top
Cette prime bien qu’alléchante n’est destinée qu’aux RM en charge d’un portefeuille et leurs managers directs.
Le SNB considère l’exclusion de l’ensemble de la Ligne Accueil (ACO, ATCO, SUP, CB) comme un message négatif à leur égard.
Cela revient à minimiser l’importance de leur travail :
- L’accueil physique qui permet les ouvertures d’Agences,
- L’accompagnement des clients et limitation de l’attrition notamment face aux changements,
- Les prises de RDV, SAB, KYC, live sign… qui assurent des agendas remplis et des temps de RDV optimisés,
- La gestion des réclamations dont ils sont le premier rempart,
- La vente de produits (Les Conseillers Bancaires n’ont pas de portefeuilles mais des objectifs)
(10 rdv pris + 4 ventes/semaines en 2023!) - Les efforts consentis face à la charge de travail accrue conséquence des nombreux postes « à pourvoir »
- Leur mobilisation et présence sur site lors du COVID…
Les lignes accueil sont moins nombreuses que les Commerciaux et Managers directs (615 VS 936)
et le montant de leurs primes est également largement inférieur (813 € VS 4700 €).
En supposant que toute la LAC soit éligible à la prime et en basant le calcul sur le versement d’une prime additionnelle moyenne de 50 %, l’investissement et la reconnaissance de la LAC peut être estimée à 250 000 € (environ 2 200 000€ pour les commerciaux).
Par ailleurs, aucune indication n’a été communiquée sur l’intégration dans ce dispositif, des EFA, Experts, Hunters
…qui de facto n’ont pas de portefeuille. Nous ignorons dans quelle proportion les objectifs seront revus, si les enveloppes 2022 et 2023 seront maintenues, si des instructions de décote des notations seront ordonnées…
Si la Direction de MMG ne revoit pas sa position en incluant la LAC dans le périmètre de cette prime additionnelle, cela confirmera qu’elle est destinée à assurer la rétention des SEULS Commerciaux.
Espérons que l’attrait de cette prime n’incite pas à une sur-sollicitation de la LAC … au risque d’en augmenter l’attrition.
Par équité, le SNB demande l’intégration au dispositif de Prime Additionnelle de l’ensemble de la Ligne Accueil, ainsi que des EFA, Experts, Hunters, … en clair, tous les salariés concernés par le transfert et contribuant aux réalisations commerciales.
Le SNB souhaite que toutes les parties en présence prennent leurs responsabilités ; HSBC vis-à-vis de ses actuels salariés ayant œuvré sans démériter pendant de nombreuses années, et MMG vis-à-vis de ces mêmes personnes qui garantissent la réussite de leur projet.
